POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: setembro de 2026.
A Yora Perfumaria respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados durante a navegação, o cadastro e as compras realizadas em nosso site.
Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, como são utilizados e quais são os direitos dos titulares, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
-
Dados que podemos coletar
Durante a utilização do site, poderão ser coletados:
• nome completo;
• CPF, quando necessário para faturamento ou emissão de documentos fiscais;
• e-mail e telefone;
• endereço de entrega e cobrança;
• informações relacionadas ao pedido e ao histórico de compras;
• dados de navegação, dispositivo, endereço IP e cookies;
• comunicações realizadas pelos canais de atendimento.
As informações de pagamento são processadas pelas plataformas e instituições financeiras responsáveis pela transação. A Yora Perfumaria não possui acesso aos dados completos do cartão utilizado na compra.
-
Como utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
• processar, confirmar e entregar pedidos;
• realizar cobranças e confirmar pagamentos;
• emitir documentos fiscais, quando aplicável;
• prestar atendimento e responder solicitações;
• enviar informações sobre o pedido;
• prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos;
• enviar novidades e ofertas, quando houver autorização do titular.
O recebimento de comunicações promocionais poderá ser cancelado a qualquer momento.
-
Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas que participam da operação da loja, como:
• plataforma de comércio eletrônico;
• meios e intermediadores de pagamento;
• transportadoras, Correios e serviços de entrega;
• fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança e atendimento;
• autoridades públicas, quando exigido por lei.
Essas empresas recebem somente as informações necessárias para executar suas respectivas atividades.
A Yora Perfumaria não comercializa dados pessoais.
-
Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site poderá utilizar cookies para manter o funcionamento da loja, lembrar preferências, analisar a navegação, oferecer recursos personalizados e melhorar a experiência do usuário.
O visitante poderá gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies essenciais poderá afetar algumas funcionalidades do site.
-
Armazenamento e segurança
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias ou exercer direitos em processos administrativos e judiciais.
Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, entretanto, é completamente imune a incidentes.
-
Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, quando aplicável:
• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• informações sobre o compartilhamento dos dados;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• portabilidade, quando aplicável.
A solicitação poderá exigir a confirmação da identidade do titular para proteger seus dados e evitar fraudes.
-
Comunicações de marketing
O envio de ofertas, lançamentos e novidades ocorrerá quando autorizado pelo cliente. O cancelamento poderá ser solicitado pelo próprio link disponível nas mensagens ou pelo e-mail de atendimento.
O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de comunicações necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas ou segurança da conta.
-
Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
-
Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Yora Perfumaria
E-mail: [email protected]